Conditii generale de retur al produselor vandute de SC PRIVE LASH STORE SRL
In cazul in care doresti restituirea unui produs achizitionat, te rugam sa iei legatura cu colegii nostri pentru a gasi cea mai buna rezolvare.
Produsul achizitionat de pe shop.catalinabanica.ro se poate returna doar daca nu indeplineste caracteristicile prezentate pe site, produsul a ajuns intr-o conditie nefavorabila si greu de utilizat sau produsul nu este cel comandat.

Conditii de indeplinit pentru retur:
-    Este necesar ca produsul sa fie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, fara a fi desfacut/desigilat;
-    Returul se face cu produsul sigilat si cu toate etichetele intacte;
-    Este necesar ca produsul sa nu fie expirat si sa se respecte cele 14 zile calendaristice de la data livrarii
-    Produsul nu trebuie sa prezinte urme de uzura, sa se afle in aceeasi stare, fara a fi testat de catre client.
In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la data receptionarii produsului in depozit, prin virament bancar.
Contravaloarea serviciilor de transport, achitata de catre client, nu se ramburseaza.
In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre client.

Pentru rezolvarea cazului, te rugam sa completezi formularul de mai jos: